Politique de confidentialité

Ce que l'application de bureau nous envoie

Au démarrage, Anemone Player contacte notre serveur de licences pour l'une de ces raisons, toutes liées à la licence : valider votre clé de licence, compter vos sessions de démo gratuites, vérifier un essai gratuit, ou maintenir votre emplacement d'activation pendant que l'application tourne. Pour cela, elle envoie :

• Une empreinte de l'appareil — un condensat à sens unique dérivé d'identifiants matériels stables de votre machine. Impossible pour nous de l'inverser pour identifier votre matériel ; il n'existe que pour appliquer les règles « un essai gratuit et une allocation de démo par appareil ».
• Votre clé de licence — si vous avez une licence payante ou d'essai, pour que le serveur confirme qu'elle est valide et n'a pas dépassé sa limite d'activations.
• La version de l'application — pour que nous puissions assurer le support de la version que vous utilisez.
• Vos nom et e-mail — uniquement si vous demandez un essai gratuit depuis l'application, car c'est ainsi que nous vous envoyons votre clé d'essai.

L'application vérifie aussi les mises à jour en récupérant un fichier de version public — aucune donnée personnelle n'entre en jeu.

En cas de plantage

Si Anemone Player se ferme de manière inattendue, nous vous demandons au démarrage suivant si vous souhaitez nous envoyer un rapport sur ce qui s'est passé. Rien n'est envoyé tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer, et l'application vous montre l'intégralité du rapport avant que vous décidiez. Si vous refusez, il est supprimé.

Un rapport contient :

• L'erreur elle-même : la trace technique de l'endroit où l'application a échoué.
• Les dernières lignes du journal de l'application, pour voir ce qui a précédé.
• La version de l'application et celle de votre système d'exploitation.
• Votre adresse e-mail : uniquement si vous cochez la case et la saisissez, ce que vous feriez pour obtenir une réponse.

Le nom de votre compte et votre dossier personnel sont supprimés automatiquement avant que le rapport ne vous soit montré. Nous ne pouvons pas garantir qu'une trace technique ne mentionne jamais un fichier que vous aviez ouvert : c'est précisément pourquoi le rapport vous est présenté en entier d'abord — vous décidez de l'envoyer après avoir vu ce qu'il contient. Les rapports ne sont liés ni à l'empreinte de votre appareil ni à votre licence.

Ce que l'application ne collecte jamais

Nous ne collectons, ne transmettons ni ne stockons rien de ce que vous faites dans Anemone Player : ni les vidéos ou images que vous chargez, ni les noms de fichiers ou dossiers, ni l'historique de lecture, ni les dispositions que vous créez, ni les fonctionnalités que vous utilisez — et aucune capture d'écran ni contenu d'aucune sorte. L'application ne contient aucun SDK d'analyse ou de publicité tiers. Vos médias restent sur votre machine. La seule exception est un rapport de plantage que vous choisissez d'envoyer, décrit ci-dessus — et vous voyez exactement ce qu'il contient avant qu'il ne parte.

Ce site web

Sur anemoneplayer.com, nous tenons des compteurs agrégés et non identifiants — pages vues et totaux de téléchargements — pour comprendre le trafic et la demande. Nous n'utilisons pas de traqueurs publicitaires intersites. Si vous démarrez un essai, achetez une licence ou utilisez le portail client, nous traitons les nom et e-mail que vous fournissez pour émettre votre licence et en assurer le suivi, avec quelques cookies fonctionnels pour vous garder connecté.

Paiements

Les achats sont traités par nos prestataires de paiement, Stripe et PayPal. Vos coordonnées bancaires vont directement chez eux — nous ne les voyons ni ne les stockons jamais. Nous ne recevons que le nécessaire pour honorer votre commande (votre e-mail, le produit acheté et la confirmation que le paiement a abouti).

E-mail

Nous n'envoyons que des e-mails transactionnels — votre clé de licence, les codes de vérification d'essai, les rappels de renouvellement et les reçus. Pas d'e-mails marketing, et aucune inscription à une liste de diffusion.

Avec qui nous partageons des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement d'Anemone Player :

• Stripe / PayPal — traitement des paiements.
• Zoho Mail — envoi des e-mails transactionnels.
• Microsoft Azure et Netlify — hébergement du service et du site web.

Conservation

Nous conservons les données de licence et de clientèle tant que votre licence est active et aussi longtemps que la comptabilité et la loi l'exigent. Les empreintes d'appareil pour les limites démo/essai ne sont conservées que pour appliquer ces allocations « une par appareil ».

Vos droits

Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, leur correction, ou leur suppression. Écrivez-nous et nous nous en occupons.

Modifications de cette politique

Si notre gestion des données évolue, nous mettrons à jour cette page ainsi que la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.

Contact

Anemone Player est édité par Square Eye Software. Une question sur la confidentialité ? Écrivez à hello@squareeyesoftware.com.